上海商学院《连锁企业门店开发、营运与管理》考纲-第2章

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第二章商圈调查

一、学习目的和要求

了解开店程序及立地调查的要点,掌握商圈的概念、构成与评价,了解商圈设定的方法和环境分析应考虑的要素。

二、课程内容

第一节商圈概述

(一)商圈的概念

(二)商圈分析的重要性

(三)商圈构成及顾客来源

(四)影响商圈范围的因素

(五)商圈的评价

第二节商圈调查及设定

(一)商圈调查流程

(二)商圈调查内容

(三)商圈调查方法

(四)地图制作法

(五)顾客问卷调查法

(六)零售引力法则

(七)饱和理论

(八)康维斯的新零售力法则

(九)哈夫的概率模型

第三节店址选择与GIS

(一)新店销售额预测

(二)店址审核

(三)应用GIS进行商业选址的流程

三、考核知识点

(一)开店调查

(二)商圈

(三)店址确定

四、考核要求

(一)商圈

1、识记:商圈

2、领会:(1)商圈分析的重要性(2)商圈构成(3)商圈顾客来源(4)商圈调查内容

(二)商圈调查及设定

1、识记:(1)生活结构调查(2)城市结构调查(3)5W1H(4)饱和理论(5)零售引力法则

2、领会:(1)地图制作法(2)顾客问卷调查法

3、简单应用:利用零售引力法则,计算某门店的商圈半径。

4、综合应用:联系具体连锁企业门店,分析影响其商圈范围的因素

(三)店址确定

1、领会:(1)销售而预测方法(2)选址评估小组的职责(3)决策委员会的职责

2、简单应用:联系企业实际,能够运用营业面积占有率法预测销售额。