上海商学院《连锁企业信息系统管理》题型举例

  • 上海商学院《连锁企业信息系统管理》题型举例已关闭评论
  • 33
  • A+
所属分类:试题资料

附录:题型举例

题型一、单项选择题(在下列各题四个备选答案中,选出一个正确答案,将其序号字母填在括号内。)

1.连锁总部负责商品采购,连锁门店负责商品销售的模式,从采购角度来分析,可以称为()。

A.营采合一B.营采集成C.营采分离D.营采结合

2.零售企业目前顾客投诉的最主要原因是()

A.商品有缺陷B.服务态度不好C.购物环境差D.结算错误

3.管理学家在不断总结中,基本形成了一个比较完整的绩效考评体系,是指以()。

A.行动过程、行动态度与行动结果为主要内容

B.绩效计划、绩效辅导与绩效考评为主要内容

C.业绩考评、态度考评与能力考评为主要内容

D.绩效计划、绩效实施与绩效反馈为主要内容

4.零售商授权制造商以零售商的注册商标生产产品,并在零售渠道经销该产品,但零售商并不提供生产技术。这种零供合作方式属于()。

A.OEMB.ODMC.OBMD.OCM

题型二、多项选择题(在下列各题的六个备选答案中,选出二至六个正确答案,将其序号字母填在括号内,选错或漏选该小题无分。)

1.下面属于解决牛鞭效应主要途径的是()。

A.共享POS数据B.增强交货可靠性C.减少供应链层级

D.用信息换库存 E.缩短订货提前期 F.提高交货速度

2.营运管理的要素,除过程、资源、对象外,还包括()。

A.计划B.需要C.成本

D.效率E.标准F.质量

题型三、填空题

财务、和营销是企业的三项基本职能。

题型四、简答题

营运管理标准化建设的主要内容是什么?

题型五、论述题

论述督导在零售企业组织体系中处于什么位置?发挥什么作用。

IV、实践考核要求

请围绕本门课程所学知识,代入督导身份观察一家门店,撰写督导报告。具体内容包括:卖场环境、员工行为规范;商品陈列;商品价格;商品质量;商场管理。

调查报告必须结构合理,层次清楚,实事求是,符合实际,语言流畅,格式正确。调查报告内容字数要求不少于1500字。调查报告包括封面、目录、前言、正文和附录。具体格式要求如下:

1、封面。(主考院校提供)

2、目录:目录中应包括各主要内容条目。(字体:黑体,小四号)

3、前言:在前言中应说明调研的目的、采用的调研方法及调研的局限性。(字体:黑体,小四号)

4、正文:这是调查报告的主体,应涵盖选题中的具体要求,结构上包括调研结果的描述和分析,提出的问题和建议。(一级标题:黑体,四号,加粗;二级以下标题和正文:宋体,小四号)

附录:调查资料中篇幅长而又很重要的图表和文字说明资料可作为附录在报告之后。(黑体,小四号)

评分标准:

1、内容评分占60%。必须包括卖场环境、员工行为规范;商品陈列;商品价格;商品质量;商场管理6个方面。

2、格式评分占40%。符合以上格式要求。

3、评分采用通过和不通过两种方式。