- A+
所属分类：试题资料
第十二章门店绩效管理与经营数据分析
一、学习目的和要求
了解绩效管理的作用及绩效考评与绩效管理系统，掌握数据分析的目的、流程与方法，了解关键绩效指标，掌握安全性指标、收益性指标、发展性指标、效率性指标，掌握经营数据分析的方法。
二、课程内容
第一节绩效管理体系
(一)绩效管理体系概述
(二)绩效考评系统
(三)绩效管理系统
第二节数据分析目的与方法
(一)数据分析的目的
(二)数据分析流程
(三)数据分类与建档
(四)数据来源
(五)数据分析方法
第三节数据分析指标
(一)关键绩效指标及其特点
(二)安全性指标
(三)收益性指标
(四)发展性指标
(五)效率性指标
第四节经营数据分析
(一)销售增长分析
(二)销售报表分析
(三)商品结构分析
(四)库存分析
三、考核知识点
(一)绩效管理体系
(二)数据分析目的与方法
(三)数据分析指标
(四)经营数据分析
四、考核要求
(一)绩效管理体系
1、识记：(1)绩效的概念(2)绩效考评的概念(3)绩效管理的概念
2、领会：(1)绩效管理的作用(2)绩效考评系统(3)绩效管理系统
(二)数据分析目的与方法
1、识记：周转的概念
2、领会：(1)数据分析的目的(2)数据分析流程(3)数据分类与建档(4)数据来源(5)数据分析方法
3、简单运用：能够运用时间序列分析法、结构分析法对门店的销售数据进行分析
(三)数据分析指标
1、识记：(1)关键绩效指标(2)关键绩效指标的特点
2、领会：(1)关键绩效指标设计的基本步骤(2)安全性指标(3)收益性指标(4)发展性指标(5)效率性指标
(四)经营数据分析
领会：(1)销售增长分析(2)销售报表分析(3)商品结构分析(4)库存分析